Vous avez des questions sur nos vins, notre démarche biologique, ou la commande en ligne ? Retrouvez les réponses ci-dessous. Pour toute question non traitée ici, contactez-nous à domaine.benastra@gmail.com.
Vos vins sont-ils certifiés biologiques ?
Oui. Tous les vins Benastra sont issus de l’agriculture biologique, certifiés par Ecocert. Cela signifie que la vigne est conduite sans pesticides de synthèse ni engrais chimiques, dans le respect des équilibres naturels du sol et de l’écosystème.
Les vins Benastra contiennent-ils des sulfites ?
Les sulfites sont utilisés avec parcimonie, au minimum nécessaire pour assurer la stabilité et la conservation des vins. Comme tous les vins, nos bouteilles portent la mention « Contient des sulfites » conformément à la réglementation en vigueur. Joseph Paillé s’attache à en limiter l’usage au strict nécessaire.
Qu’est-ce que l’IGP Côtes Catalanes ?
L’Indication Géographique Protégée (IGP) Côtes Catalanes est un cadre réglementaire qui garantit l’origine roussillonnaise des raisins et leur vinification dans la zone géographique délimitée, tout en laissant au vigneron une grande liberté dans le choix des cépages et des méthodes de vinification. C’est une appellation qui valorise le terroir catalan dans toute sa diversité.
Qu’est-ce que l’AOP Maury ?
L’Appellation d’Origine Protégée (AOP) Maury est réservée aux vins doux naturels produits sur la commune de Maury et quelques communes limitrophes dans les Pyrénées-Orientales. Le Maury est un vin muté à l’alcool, élaboré principalement à partir du cépage Grenache Noir. Son terroir de schistes noirs lui confère une profondeur et une complexité aromatique uniques.
Comment passer commande sur le site ?
Il vous suffit d’ajouter vos vins au panier depuis la boutique en ligne, puis de valider votre commande en renseignant vos coordonnées et en procédant au paiement sécurisé. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Pour toute question, contactez-nous à domaine.benastra@gmail.com ou au +33 6 42 62 06 70.
Vous pouvez également composer votre propre carton de 6 bouteilles ou votre Triptyque de 3 bouteilles en sélectionnant vous-même vos cuvées.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande égale ou supérieure à 200 € TTC. En dessous de ce seuil, les frais sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et vous sont indiqués avant validation de votre commande. Les délais de livraison sont de [À COMPLÉTER : délai transporteur]. Consultez notre page Livraison pour tous les détails.
Comment sont emballées les bouteilles pour l’expédition ?
Chaque bouteille est calée individuellement dans un emballage spécialement conçu pour le transport de vins, résistant aux chocs. Nous accordons le plus grand soin à l’emballage afin que vos vins arrivent en parfait état. En cas de dommage à la réception, merci de le signaler au transporteur et de nous contacter dans les 48 heures.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Les bouteilles doivent être retournées intactes et non ouvertes, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge. Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.
Puis-je offrir des vins Benastra ?
Oui, plusieurs formules permettent d’offrir les vins Benastra. Vous pouvez composer un carton de 6 bouteilles ou un Triptyque de 3 bouteilles à offrir — avec un message personnel imprimé sur plaquette, offert. Si vous ne connaissez pas les goûts du destinataire, optez pour une carte cadeau Benastra (dès 50 €, valable 1 an, envoyée par email).
Comment conserver les vins Benastra ?
Nous recommandons de conserver les bouteilles couchées, dans un endroit frais (entre 10 et 15 °C), à l’abri de la lumière directe et des vibrations, avec un taux d’humidité modéré (70 à 80 %). La cave traditionnelle reste idéale. Les vins rouges de garde bénéficieront d’un stockage de plusieurs années ; les vins à boire plus jeunes (pétillants naturels) sont à consommer dans les 2 à 3 ans.
Est-il possible de visiter le domaine et de déguster sur place ?
Nous accueillons volontiers les visiteurs au domaine, sur rendez-vous. Pour organiser votre visite, contactez-nous par e-mail à domaine.benastra@gmail.com ou par téléphone au +33 6 42 62 06 70.